1. Identificación del responsable
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C., identificada con RUC N.° 20517242161, con domicilio en Pj. San Francisco – Asociación Colonizadora N.° 151, A.H. Tablada de Lurín, referencia altura de la cuadra 55 de la Av. Pachacútec, distrito de Villa María del Triunfo, provincia y departamento de Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales de atención.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, los usuarios pueden comunicarse mediante:
Correo electrónico: atencionalcliente@aditivosespeciales.com.pe
Teléfono: +51 934 900 087
Página web: www.aditivosespeciales.com.pe
2. Objetivo
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informar cómo ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, elimina los datos personales proporcionados por sus clientes, prospectos y usuarios.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; y demás disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Alcance
Esta política se aplica a los datos personales recopilados mediante:
4. Datos personales recopilados
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. podrá recopilar los siguientes datos:
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
La autorización para recibir publicidad será libre, opcional y separada de la autorización necesaria para atender una consulta o solicitud.
6. Consentimiento
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados, y autoriza su tratamiento para las finalidades informadas.
El consentimiento podrá manifestarse mediante la selección de una casilla de aceptación en la página web, el envío voluntario de información mediante los canales corporativos u otro mecanismo que permita acreditar la voluntad del titular.
La negativa a proporcionar los datos obligatorios podrá impedir que ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. atienda adecuadamente la consulta, elabore una cotización o coordine el servicio solicitado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Banco de datos personales
Los datos recopilados serán incorporados al banco de datos personales denominado “Atención al Cliente y Prospectos”, de titularidad de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C.
Antes de la publicación definitiva de esta política deberá incorporarse el código de inscripción otorgado por el Registro Nacional de Protección de Datos Personales RESOLUCION N° 2534-2018-JUS/DGTAIPD-DPDP.
La información no será utilizada para finalidades distintas o incompatibles con aquellas comunicadas al titular.
8. Acceso interno a la información
Dentro de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C., podrán acceder a los datos únicamente las siguientes áreas, de acuerdo con sus funciones:
9. Encargados de tratamiento y terceros
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. no vende, comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios.
Sin perjuicio de ello, determinados proveedores tecnológicos, como los servicios de alojamiento web, correo corporativo o soporte informático, podrían acceder de manera limitada a la información en calidad de encargados del tratamiento.
Estos proveedores deberán actuar de acuerdo con las instrucciones de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. y mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
La información también podrá ser comunicada a autoridades administrativas, judiciales o policiales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
10. Conservación de los datos
Los datos recopilados para atender consultas, cotizaciones, asesorías y seguimientos serán conservados durante la atención de la solicitud y hasta por un plazo máximo de cinco años posteriores a su cierre, salvo que una obligación legal o contractual requiera un periodo diferente.
Los datos utilizados para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales serán conservados mientras el usuario mantenga vigente su consentimiento. Cuando este sea revocado, se suspenderá el envío de publicidad y los datos serán eliminados o bloqueados, salvo que deban conservarse por una obligación legal.
11. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de:
atencionalcliente@aditivosespeciales.com.pe
La solicitud deberá incluir:
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
12. Comunicaciones comerciales
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. únicamente enviará promociones, newsletters y comunicaciones comerciales a los usuarios que hayan brindado su autorización.
Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo para solicitar la cancelación de la suscripción o revocar el consentimiento.
La revocación no afectará la atención de consultas, cotizaciones, reclamos ni otros servicios solicitados por el usuario.
13. Uso de cookies
La página web de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. utiliza cookies para permitir su funcionamiento, facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para el funcionamiento y la seguridad de la página web. Las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento, cuando correspondan, deberán activarse únicamente después de obtener el consentimiento del usuario mediante el aviso o panel de configuración de cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias, así como eliminarlas desde la configuración de su navegador.
La empresa deberá mantener publicada una Política de Cookies complementaria, en la que se identifiquen las cookies utilizadas, su proveedor, finalidad y duración.
14. Seguridad de la información
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El encargado interno de Tecnologías de la Información participa en la implementación y supervisión de las medidas de seguridad aplicables.
La designación del encargado de Tecnologías de la Información no implica necesariamente su reconocimiento como Oficial de Datos Personales, salvo que exista una designación formal de acuerdo con la normativa vigente.
15. Exactitud de la información
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta y actualizada. Cuando se produzca algún cambio, podrá solicitar su actualización mediante los canales indicados en esta política.
16. Modificaciones
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. podrá modificar esta política cuando existan cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con las finalidades del tratamiento.
Las modificaciones serán publicadas en www.aditivosespeciales.com.pe indicando la fecha de actualización. Cuando el cambio afecte sustancialmente las finalidades autorizadas, se solicitará un nuevo consentimiento cuando corresponda.
17. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales entra en vigencia el 10 de noviembre de 2026.
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C., identificada con RUC N.° 20517242161, con domicilio en Pj. San Francisco – Asociación Colonizadora N.° 151, A.H. Tablada de Lurín, referencia altura de la cuadra 55 de la Av. Pachacútec, distrito de Villa María del Triunfo, provincia y departamento de Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales de atención.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, los usuarios pueden comunicarse mediante:
Correo electrónico: atencionalcliente@aditivosespeciales.com.pe
Teléfono: +51 934 900 087
Página web: www.aditivosespeciales.com.pe
2. Objetivo
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informar cómo ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, elimina los datos personales proporcionados por sus clientes, prospectos y usuarios.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; y demás disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Alcance
Esta política se aplica a los datos personales recopilados mediante:
- Formulario de contacto de la página web.
- WhatsApp corporativo.
- Correo electrónico.
- Llamadas telefónicas.
- Facebook e Instagram.
- TikTok.
- Google Forms.
- Visitas presenciales.
- Ferias, congresos, capacitaciones y actividades comerciales.
4. Datos personales recopilados
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. podrá recopilar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de celular o teléfono.
- Empresa a la que pertenece.
- Número de RUC.
- Departamento o ubicación.
- Contenido y detalle de la consulta.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Derivar la solicitud al asesor comercial correspondiente.
- Coordinar visitas técnicas o comerciales.
- Brindar asesoría técnica sobre los productos.
- Realizar el seguimiento de consultas, cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Atender reclamos, observaciones o consultas posteriores a la venta.
- Mantener un registro de las atenciones realizadas.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables.
La autorización para recibir publicidad será libre, opcional y separada de la autorización necesaria para atender una consulta o solicitud.
6. Consentimiento
El usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados, y autoriza su tratamiento para las finalidades informadas.
El consentimiento podrá manifestarse mediante la selección de una casilla de aceptación en la página web, el envío voluntario de información mediante los canales corporativos u otro mecanismo que permita acreditar la voluntad del titular.
La negativa a proporcionar los datos obligatorios podrá impedir que ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. atienda adecuadamente la consulta, elabore una cotización o coordine el servicio solicitado.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Banco de datos personales
Los datos recopilados serán incorporados al banco de datos personales denominado “Atención al Cliente y Prospectos”, de titularidad de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C.
Antes de la publicación definitiva de esta política deberá incorporarse el código de inscripción otorgado por el Registro Nacional de Protección de Datos Personales RESOLUCION N° 2534-2018-JUS/DGTAIPD-DPDP.
La información no será utilizada para finalidades distintas o incompatibles con aquellas comunicadas al titular.
8. Acceso interno a la información
Dentro de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C., podrán acceder a los datos únicamente las siguientes áreas, de acuerdo con sus funciones:
- Atención al Cliente.
- Cotizaciones.
- Equipo Comercial.
9. Encargados de tratamiento y terceros
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. no vende, comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios.
Sin perjuicio de ello, determinados proveedores tecnológicos, como los servicios de alojamiento web, correo corporativo o soporte informático, podrían acceder de manera limitada a la información en calidad de encargados del tratamiento.
Estos proveedores deberán actuar de acuerdo con las instrucciones de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. y mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
La información también podrá ser comunicada a autoridades administrativas, judiciales o policiales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
10. Conservación de los datos
Los datos recopilados para atender consultas, cotizaciones, asesorías y seguimientos serán conservados durante la atención de la solicitud y hasta por un plazo máximo de cinco años posteriores a su cierre, salvo que una obligación legal o contractual requiera un periodo diferente.
Los datos utilizados para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales serán conservados mientras el usuario mantenga vigente su consentimiento. Cuando este sea revocado, se suspenderá el envío de publicidad y los datos serán eliminados o bloqueados, salvo que deban conservarse por una obligación legal.
11. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de:
- Información.
- Acceso.
- Rectificación y actualización.
- Cancelación o supresión.
- Oposición.
- Revocación del consentimiento.
- Portabilidad, cuando resulte aplicable.
atencionalcliente@aditivosespeciales.com.pe
La solicitud deberá incluir:
- Nombres y apellidos.
- Número de documento de identidad.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de su solicitud.
- Correo o dirección para recibir la respuesta.
- Documentos que sustenten la solicitud, cuando corresponda.
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
12. Comunicaciones comerciales
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. únicamente enviará promociones, newsletters y comunicaciones comerciales a los usuarios que hayan brindado su autorización.
Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo para solicitar la cancelación de la suscripción o revocar el consentimiento.
La revocación no afectará la atención de consultas, cotizaciones, reclamos ni otros servicios solicitados por el usuario.
13. Uso de cookies
La página web de ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. utiliza cookies para permitir su funcionamiento, facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para el funcionamiento y la seguridad de la página web. Las cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento, cuando correspondan, deberán activarse únicamente después de obtener el consentimiento del usuario mediante el aviso o panel de configuración de cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias, así como eliminarlas desde la configuración de su navegador.
La empresa deberá mantener publicada una Política de Cookies complementaria, en la que se identifiquen las cookies utilizadas, su proveedor, finalidad y duración.
14. Seguridad de la información
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El encargado interno de Tecnologías de la Información participa en la implementación y supervisión de las medidas de seguridad aplicables.
La designación del encargado de Tecnologías de la Información no implica necesariamente su reconocimiento como Oficial de Datos Personales, salvo que exista una designación formal de acuerdo con la normativa vigente.
15. Exactitud de la información
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta y actualizada. Cuando se produzca algún cambio, podrá solicitar su actualización mediante los canales indicados en esta política.
16. Modificaciones
ADITIVOS ESPECIALES S.A.C. podrá modificar esta política cuando existan cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con las finalidades del tratamiento.
Las modificaciones serán publicadas en www.aditivosespeciales.com.pe indicando la fecha de actualización. Cuando el cambio afecte sustancialmente las finalidades autorizadas, se solicitará un nuevo consentimiento cuando corresponda.
17. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales entra en vigencia el 10 de noviembre de 2026.